請求と支払い
契約プランや支払い情報は、Webサイトの契約プラン・請求情報で確認できます。ログインしていない場合は、登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。
支払い方法や購入履歴を確認する場所は、申し込んだ方法によって異なります。Webサイトで申し込んだ場合はマイページ、iPhoneアプリ内で申し込んだ場合はApple Accountで確認します。
この記事の目次
契約内容を確認する
契約プラン・請求情報を開くと、現在のプランと、更新日や利用期限を確認できます。
プランの変更や解約をしたい場合は、プランの変更と解約をご覧ください。
Webサイトの支払い方法を登録・変更する
Webサイトで申し込んだプランの料金は、登録したクレジットカードに自動で請求されます。
- 契約プラン・請求情報を開きます。
- 「支払い方法」の「クレジットカードを登録する」または「クレジットカードを変更する」を押します。
- カード情報を入力し、「保存する」を押します。
- 本人認証の画面が表示された場合は、画面の案内に従って手続きを完了します。
- 契約画面に表示されるカード情報を確認します。
登録できるクレジットカードは1枚です。変更すると、支払いに使うカードが新しいカードに切り替わります。
決済に失敗した場合は、支払いができないときをご覧ください。
居住国を変更する
Webサイトで申し込んだプランでは、登録した居住国を消費税の課税判定に使用します。引っ越しなどで居住国が変わった場合は、次の手順で変更します。
- 契約プラン・請求情報を開きます。
- 「居住国」の「居住国を変更する」を押します。
- 「日本に居住」または「海外（日本国外）に居住」を選びます。海外の場合は、居住国も選んでください。
- 「変更する」を押します。確認の画面が表示された場合は、申告内容を確認して手続きを進めます。
変更には、クレジットカードの登録が必要です。海外にお住まいの場合は、居住国で発行されたカードをご利用ください。
変更内容は次回の請求から反映されます。居住国を変更しても、支払い金額は変わりません。
Webサイトの購入履歴と請求書・領収書を確認する
- 購入履歴を開きます。
- 年を選ぶ欄が表示されている場合は、確認したい年を選びます。
- 購入日、合計額、支払い状況を確認します。
- 「請求書/領収書」を押して、請求書と領収書を確認・ダウンロードします。
「請求書/領収書」は、支払い済みの請求に表示されます。
支払い状況が「お支払い済み」に変わるまで、数時間かかる場合があります。「お支払い処理中」などの表示が出ている場合は、しばらく時間を置いて再度確認してください。
「ご本人確認待ち（3Dセキュア）」や「決済失敗」と表示される場合は、支払いができないときで対処方法を確認できます。
App Storeの支払い情報と購入履歴を確認する
iPhoneアプリ内で申し込んだプランは、App Store経由で支払います。このWebサイトのカード設定を変更しても、App Storeの支払い方法は変わりません。
支払い方法は、iPhoneまたはiPadの「設定」→ 自分の名前（Apple Account）→「お支払いと配送先」で確認・変更できます。詳しくは、Apple Accountの支払い方法の変更方法をご覧ください。
App Store経由の支払いは、このWebサイトの購入履歴には表示されません。請求内容や領収書は、Apple Accountの購入履歴やAppleから届くメールで確認してください。
購入履歴の確認手順は、Appleの購入履歴の確認方法をご覧ください。